ג׳וינט־תבת, בשותפות עם משרדי ממשלה ושותפים נוספים, פועלת לקידום תעסוקה איכותית, העלאת הפריון, פיתוח ההון האנושי וצמצום פערים בשוק העבודה בישראל.

לתחום תכנון דרוש/ה מנהל/ת מוצר למערכת המידע הארגונית, להובלת הניהול, השיפור, התמיכה והמשך הפיתוח של מערכת המידע של הארגון ושל מוצרים דיגיטליים שתומכים בניהול התוכניות, המשתתפים ותהליכי המדידה.

אנחנו מחפשים איש/אשת מוצר עם ניסיון ממשי בניהול ופיתוח מערכות מידע שנהנים להיות החיבור שבין אנשים, תהליכים, נתונים וטכנולוגיה.

אם יש לך יכולת להבין לעומק צרכים של משתמשים ותהליכים ארגוניים, לתרגם אותם לפתרונות מערכתיים ולחבר בין אסטרטגיית הארגון, תמיכה במשתמשי הקצה, עולמות הנתונים והמדידה והגורמים הטכנולוגיים - נשמח לשמוע ממך.

זו הזדמנות לקבל אחריות על מערכת מרכזית המשמשת מגוון תוכניות ואלפי משתתפים, להשפיע באופן ישיר על האופן שבו הארגון מנהל את פעילותו ומודד את תוצאותיו - ובהמשך לקחת חלק גם בפיתוח הדור הבא של המוצרים והשירותים הדיגיטליים של תבת.

תיאור התפקיד

• אחריות מוצרית כוללת על מערכת המידע הארגונית (Salesforce) - היכרות מעמיקה עם המערכת, תהליכי העבודה והצרכים של התוכניות המשתמשות בה, וגיבוש כיווני ההתפתחות שלה.
• עבודה שוטפת עם תוכניות הארגון לצורך הבנת תהליכי העבודה והצרכים שלהן, זיהוי פערים והזדמנויות ושיפור האופן שבו הן משתמשות במערכת.
• ניהול התמיכה והסדרת מערך התמיכה במשתמשים - מתן מענה מקצועי לסוגיות מורכבות, זיהוי תקלות ובעיות חוזרות ופיתוח מנגנונים ותהליכים למתן תמיכה יעילה למשתמשי המערכת.
• תרגום צרכים מקצועיים ועסקיים לפתרונות מערכתיים - תוך בחינה האם המענה הנכון הוא שינוי בתהליך העבודה, התאמת המערכת הקיימת, הדרכה והטמעה או פיתוח חדש.
• ניהול מפת הדרכים ותיעדוף הפיתוחים במערכת, תוך איזון בין צורכי התוכניות השונות, צרכים רוחביים של הארגון, איכות הנתונים, חוויית המשתמש ומשאבי הפיתוח הזמינים.
• אפיון שינויים ופיתוחים במערכת - כתיבת דרישות פונקציונליות, סיפורי משתמש, תנאי קבלה ומדדי הצלחה.
• ניהול העבודה מול ספקי הפיתוח והיישום - החל מהגדרת הצורך והתיעדוף, דרך האפיון והפיתוח ועד לבדיקות, עלייה לאוויר והטמעה.
• אחריות על חוויית המשתמש והאימוץ של המערכת - זיהוי חסמים בשימוש, שיפור תהליכים וממשקים, פיתוח חומרי הדרכה וקידום שימוש נכון ואפקטיבי במערכת.
• אפיון וניהול ממשקים בין מערכת Salesforce לבין טפסים, אתרים, כלי דיווח ומערכות מידע נוספות.
• שותפות בפיתוח תהליכי מדידה ואיסוף נתונים - תרגום מערכי מדידה של התוכניות למבני נתונים, שאלונים, תהליכי איסוף, מנגנוני מעקב ובקרות איכות במערכת.
• שמירה על איכות, עקביות ואחידות המידע במערכת, תוך הסתכלות מערכתית על צורכי הארגון ולא רק על צורכי תוכנית בודדת.
• זיהוי הזדמנויות למוצרים ושירותים דיגיטליים חדשים - הובלת תהליכי גילוי, אפיון ופיתוח של פתרונות דיגיטליים עבור תוכניות הארגון, אנשי המקצוע והמשתתפים

דרישות התפקיד

• לפחות שלוש שנות ניסיון באחד או יותר מהתחומים הבאים: ניהול מוצר דיגיטלי, ניהול ניתוח מערכות מידע או ניהול מוצר/פרויקטים במערכות מידע - חובה.
• ניסיון משמעותי באיסוף צרכים ממשתמשים, ניתוח תהליכים ותרגומם לדרישות ולאפיונים למערכות מידע - חובה.
• ניסיון בליווי פיתוח, יישום או תחזוקה שוטפת של מערכת מידע ארגונית, תוך עבודה עם ספקים או צוותי פיתוח - חובה.
• יכולת גבוהה להבין צרכים מקצועיים מורכבים ולתרגם אותם לפתרונות טכנולוגיים פשוטים, ישימים ואפקטיביים.
• חשיבה מוצרית - יכולת לזהות את הבעיה שמאחורי הבקשה, לבחון חלופות, לתעדף צרכים ולהוביל פתרון מתוך הסתכלות על המשתמש ועל התוצאה הרצויה.
• ניסיון בעבודה עם משתמשים מגוונים ובהובלת תהליכי הטמעה, שיפור שימוש או תמיכה במערכות מידע - יתרון משמעותי.
• היכרות מעשית עם Salesforce או עם פלטפורמות CRM / מערכות מידע ארגוניות דומות - יתרון משמעותי.
• הבנה בעבודה עם נתונים, מבני נתונים, מדדים ותהליכי איסוף מידע - יתרון משמעותי.
• היכרות עם מתודולוגיות מדידה והערכה ועם מדדי תפוקה ותוצאה - יתרון.
• ניסיון באפיון שירותים דיגיטליים, אתרים, טפסים או תהליכי משתמש ובהיכרות עם עקרונות UX - יתרון.
• ניסיון בעולם החברתי, הציבורי או הממשלתי - יתרון.
• יכולת הובלה והנעה בסביבה מרובת ממשקים, חשיבה מערכתית, עצמאות, שירותיות ויחסי אנוש מצוינים.

פרטים נוספים

• היקף המשרה – מלאה.
• תחילת עבודה – מיידית.
• בסיס העבודה – ירושלים, בהגעה של 2–3 פעמים בשבוע.
• גורם מעסיק – ג'וינט ישראל.

קורות חיים ניתן להגיש באמצעות הטופס מטה עד לתאריך 20 בספטמבר 2026, ייענו רק פניות מתאימות.